ЭлБиб

1994 г. Обеспечение качества выпускаемой продукции.

2000 г. Определение и удовлетворение потребностей и ожиданий

потребителей, обеспечение преимуществ в конкурентной борьбе; до-

стижение, поддержание и повышение эффективности и возможностей

организации в целом.

2009 г. Достижение устойчивого успеха как результата способно-

сти организации решать поставленные задачи и добиваться долгосроч-

ных целей.

2018 г. Улучшение качества организации как степени, с которой

присущие ей характеристики удовлетворяют

потребности и ожидания

потребителей для достижения устойчивого успеха.

II положение

–

интеграция положений менеджмента качества и

устойчивого развития:

1994 г. ориентация на удовлетворение требований потребителей,

общества, охраны окружающей среды, получение экономической выгоды.

2000 г. ориентация на понимание не только текущих, но и будущих

потребностей и ожиданий заинтересованных сторон; стратегическое

планирование и менеджмент улучшений; развитие партнерства на дол-

госрочной основе, демонстрация ответственности в области здоровья и

безопасности, учет воздействия на окружающую среду, этичное ведение

бизнеса, роль организации в защите интересов общества.

2009 г. ориентация на удовлетворение требований различных групп

заинтересованных сторон, в том числе в части защиты окружающей сре-

ды и этичного ведение бизнеса.

2018 г. ориентация на удовлетворение требований различных групп

заинтересованных сторон, в том числе в части развития устойчивого

партнёрства, охраны окружающей среды, социальной ответственности,

качества трудовой жизни, устойчивого роста и рентабельности, качества

продукции и услуг.

III положение

– ориентация на удовлетворение потребностей и

ожиданий различных групп заинтересованных сторон:

1994 г. выпуск продукции, удовлетворяющей различным требова-

ниям, в том числе требованиям потребителей и общества.

2000 г. достижение успеха на основе внедрения и поддержания в

рабочем состоянии системы менеджмента, ориентированной на посто-

янное улучшение учетом потребностей разных групп заинтересованных

сторон.

2009 г. достижение устойчивого успеха за счет удовлетворения по-

требностей и ожиданий всех групп заинтересованных сторон сбаланси-

рованным образом на долгосрочной основе.

2018 г. улучшение качества организации и достижение устойчивого

успеха на основе удовлетворения нужд и ожиданий ее заинтересованных

сторон на долгосрочной основе.

IV положение

– развитие процессного подхода:

Электронная Научная СельскоХозяйственная Библиотека