ЭлБиб

При этом 82 % респондентов отметили высокую значимость ме-

неджмента качества как ключевого приоритета реализуемой стратегии

развития. Однако 46 % из них указали на то, что положения менеджмен-

та качества, несмотря на высокую значимость в обеспечении конкурен-

тоспособности и устойчивого развития, не отражены в реализуемой

стратегии организации.

Почти треть опрошенных (32 %) намерены активизировать дея-

тельность в области менеджмента качества в пятилетней перспективе, в

том числе исходя из вызовов четвертой промышленной революции. А

26 % экспертов отметили, что организации, представителями которых

они являются, постоянно совершенствуют подходы и методы менедж-

мента качества.

Большинство респондентов (64 %) согласны с утверждением, что в

условиях перехода к индустрии 4.0 значимость решения проблем ме-

неджмента качества возрастает; 20 % организаций в целом согласны с

указанным утверждением, однако значительных изменений в менедж-

менте качества [3]. Более четверти организаций в настоящее время не

применяют инновационные методы менеджмента качества.

Представители экспертного сообщества, участвовавшие в исследо-

вании, выделили наиболее значимые тенденции, влияющие на практику

менеджмента качества в организации (эксперты могли выделять до трех

тенденций). Как видно из табл. 1, ключевыми тенденциями, оказываю-

щими существенное влияние на практику менеджмента качества, по

мнению экспертов, являются глобализация и цифровизация экономики,

растущая прозрачность экономических процессов, сложность выпускае-

мой продукции, оказываемых услуг, а также ориентация на инновации.

Таблица 1

Наиболее значимые тенденции, влияющие на практику менеджмента качества [3]

Интересен состав респондентов по уровню внедрения систем ме-

неджмента. Так, 46 % предприятий и организаций, участвовавших в

опросе, внедрили и сертифицировали СМК по требованиям стандарта

ИСО 9001 версии 2015 или 2008 гг.; 12 % организаций имеют сертифи-

цированную интегрированную систему менеджмента – в основном

лектр

онная Науч

ная СельскоХозяйственная Библиотека