ЭлБиб

4. При заключении контрактов с поставщиками не стремиться

к закупкам по низким ценам, Необходимо соизмерять каче

ство с ценой, устанавливать с поставщиками долгосрочные

отношения на основе доверия.

5. Необходимо постоянно совершенствовать систему плани

рования, производства и обслуживания.

6. Обучать всех работников непосредственно на рабочем мес

те, используя современные методы подготовки и перепод

готовки кадров.

7. Учреждать новые методы руководства. Руководители всех

уровней должны способствовать совершенствованию своих

подчиненных. Поощрять двусторонние связи между работ

никами и руководителями, раскрепощать людей, чтобы они

могли работать эффективно в интересах предприятия.

8. Искоренять страх работников фирмы перед переменами,

они не должны бояться перемен в работе, а наоборот стре

миться к позитивным переменам.

9. Разрушать барьеры между отделами и группами персонала.

Каждый работник должен стремиться удовлетворить не

только требования потребителя продукции фирмы, но и по

требителя результатов своей работы внутри фирмы.

10. Не провозглашать лозунги и призывы, не подкрепленные

действиями и средствами. Не призывать к повышению ка

чества, не учитывая возможных способов его повышения.

11. Желательно сдельную систему работы заменять системой,

обеспечивающей рост качества и производительности в

коллективе, работающем как единая команда.

12. Необходимо дать работникам фирмы возможность гор

диться своей принадлежностью к ней. Для этого выпускае

мая фирмой продукция должна пользоваться хорошей ре

путацией у потребителей.

13. Поощрять образование и самосовершенствование. Про

движение по службе должно определяться повышением

опыта и уровня знаний.

14. Одним из главных условий успеха в процессе достижения

высокого качества является убежденность руководства

высшего уровня в необходимости вовлечения каждого члена

коллектива в работу по совершенствованию организации.

Система практической реализации 14 постулатов Деминга в

промышленности й сфере услуг получила название Всеобщего

Управления Качеством - Total Quality Management (TQM).

285

Научная Электронная СельскоХозяйственная Библиотека