ЭлБиб

- рекламационно-исследовательское бюро при отделе техни

ческого контроля и при нем, в районах наибольшей кон

центрации машин ,- сети опорных пунктов завода. Эти

пункты укомплектованы квалифицированными кадрами и

служат как источники информации о фактической работо

способности двигателей, а также используются для оказа

ния потребителям помощи в эксплуатации и ремонте дви

гателей;

- специальные группы надежности в технологических служ

бах, занимающиеся организацией и координацией прово

димых работ по повышению надежности выпускаемой про

дукции.

Как и система КАНАРСПИ, система НОРМ вобрала в себя

принципы и методы систем БИП и СБТ.

Общим для систем БИП, СБТ, КАНАРСПИ, НОРМ является

то, что в них реализуется один из основных принципов системно

го подхода к решению проблемы - наличие цели. В БИП и СБТ

эта цель социального характера - управление качеством продук

ции путем управления качеством труда, в КАНАРСПИ- это

обеспечение надлежащего качества с первых образцов выпускае

мых изделий, в НОРМ - улучшение конкретного показателя ка

чества, наиболее важного для данного вида продукции. И в то же

время эти системы различны, они направлены на решение тех за

дач, которые наиболее актуальны для тех производств, для кото

рых они разрабатывались. Объединение этих систем для реализа

ции на конкретном предприятии с учетом специфики его произ

водства и выпускаемой продукции может дать большой эффект,

так как оно обеспечивает учет большого числа факторов, влияю

щих на качество продукции.

Управление качеством за рубежом

Основной особенностью работы зарубежных фирм в области

управления качеством продукции является четко выраженный сис

темный подход к управлению качеством продукции, разработка и

применение методов управления качеством на уровне предпри

ятия, фирмы, корпорации.

Можно выделить три основных этапа развития науки о качест

ве продукции и применения ее результатов на практике.

283

Научная Электронн я СельскоХозяйственная Библиотека