ны «полезность библиотеки» и «эффективность работы библио
теки и ее персонала». Он утверждал, что полезность библиотеки
является функцией эффективной работы каждого из членов биб
лиотечного коллектива. Важнейшим деловым качеством биб
лиотечного персонала Frank Р. НШ считал стремление выпол
нять поручения, определенные рамками должностных инструк
ций. В представлении Hill идеальный библиотечный работник
должен быть учтивым, вежливым, аккуратным, скрупулезным,
методичным. Помимо этих качеств в нем должны также присут
ствовать энтузиазм и порядочность по отношению к выполне
нию своих должностных инструкций и четкое следование кор
поративному духу. В заключение своей статьи он процитировал
высказывание Crunden, работу которого мы уже рассмотрели, о
том, что нет более важной задачи для библиотекаря, чем полно
ценно участвовать в работе библиотеки. Успех работы библио
теки, подобно успеху коммерческой фирмы, зависит от эффек
тивной организации библиотечного дела и способности руково
дителя библиотеки побудить каждого члена коллектива трудить
ся с полной отдачей.
Обобщение взглядов библиотековедов США и Канады
по таким вопросам как сущность управленческой деятельности в
рамках библиотечного учреждения, роль и функции библиотека
ря в инновационном процессе, суть которого, безусловно, в ука
занный период составляли теории научного управления органи
зацией для всей экономики США, да и всего цивилизованного
мира, проходит красной нитью в работах многих библиотекове
дов страны. Следует сказать, что библиотеки того периода отли
чались от современных библиотек не только отсутствием ком
пьютерных средств. Эффективность работы библиотек тогда во
многом определялась уровнем опеки частных добровольных
объединений любителей книги и чтения; техника управленче
ской работы в библиотеке не носила такой сложный и продвину
тый характер как в современный период. Контингент пользова
телей библиотеки был немногочислен и отличался высоким
уровнем грамотности и образованности. По сути дела это был
элитарный круг людей, которые не могли обходиться без книги,
без общения с интеллектуальными единомышленниками. При-
140
Научная электронная библиотека ЦНСХБ