ЭлБиб

та в библиотечной работе. Эти методы следовало творчески пе

реработать, изменить в соответствии со спецификой управления

библиотекой и коммерческой организацией. По его мнению об

щим элементом в деятельности как библиотек, так и коммерче

ских компаний является поле предоставления услуг своим кли

ентам. Затем он пришел к выводу, что и в библиотечных, и в

деловых кругах США все чаще раздавались голоса в пользу тща

тельной профессиональной подготовки как необходимого усло

вия успешного управления персоналом и повышения эффектив

ности работы. Необученным человеком, как считал он, управ

лять гораздо сложнее, нежели обученным и квалифицированным

[17]. В пользу этого аргумента в коммерческом секторе эконо

мики США возросло число бизнес-школ, применение инструк

ций и стандартов по продаже товаров и услуг, в частности на

примере таких известных компаний как Westinghouse и General

Electric. Его внимание к вопросам обучения не было случайным,

это было осмысление объективного процесса, развернувшегося в

США в том историческом периоде.

В этот же период развертываются программы обучения и

у библиотекарей страны. Практические аспекты библиотекове

дения вновь привлекли внимание исследователей в начале два

дцатого века, когда библиотековедение стало оформляться как

профессия. Литература по библиотековедению представляет в

это время то, что некоторые американские ученые называли

«прагматической традиционной составляющей научных иссле

дований». Начало широкого фронта научных разработок в об

ласти библиотековедения США приходится на двадцатые-

тридцатые годы двадцатого века. В этот период на первый план

выступают три основных фактора, обусловивших развитие по

добных исследований;

• знаменитый доклад Williamson 1923 года, в котором

прозвучала критика состояния библиотечного образования в

США и были намечены первоочередные меры по исправлению

сложившегося тупика;

• финансовая поддержка, оказанная Фондом Карнеги для

инновационных технологий в библиотечном деле, для улучше

ния обучения библиотечному делу, а также для проведения ис

144

Научная электронная библиотека ЦНСХБ