ЭлБиб

Так же важно было узнать, к чьим советам потребители прислуши-

ваются при принятии потребительских решений. В качестве референт-

ных групп были взяты семья и друзья. Эти группы – носители опреде-

ленных ценностей, реализующих их через свой стиль жизни. Таким об-

разом, результаты показали, что к советам друзей опрашиваемые потре-

бители прислушиваются чаще, такие потребители составляют 66,7 %, а

это означает, что друзья на данном этапе оказывают большее влияние на

потребительские предпочтения. К тому же стоит обратить внимание на

то, что вопрос о выборе алкоголя – это вопрос несколько личного харак-

тера, поэтому его обсуждение с родителями может являться слегка не-

удобным. Тем не менее, на диаграмме мы видим, что 13,3 % респонден-

тов обращаются к рекомендациям своих родителей (рис. 4).

Рис. 3. Частота использования мнения референтных групп при покупке алкоголя

Рис. 4. Наиболее значимые референтные группы при покупке алкоголя

При анализе поведения респондентов было так же выяснено, что

82,8 % опрошенных покупают алкогольную продукцию вместе с друзь-

ями. Только 10 % отправляются в магазин с родителями или с другими

членами своей семьи (братья, сестры).

Чтобы более подробно увидеть значимость влияния группы друзей,

был задан еще один вопрос: почему покупатель интересуется мнением

своего друга. По результатам исследования 10 % респондентов ответи-

ли, что они берут с собой друга, потому что он в этом разбирается, т. е.

происходит поиск экспертного мнения. Однако 80 % опрошенных отве-

Электронн

ая

Научная Сел

ьскоХ

озяйствен

ная

Библиотека