ЭлБиб

Вспоминая прошлое, думаю о будущем

131

Правила для руководящих работников (выписка из правил од

ной фирмы США).

1. Никогда не делай того, что могут сделать твои подчиненные,

за исключением тех случаев, когда это связано с опасностью для

жизни.

2. Если то, что делают твои подчиненные, в корне не расходится

с твоим мнением, давай им максимальную свободу действий. Не

спорь по мелочам - мелочи только затрудняют свободу действий.

3. Если тебе нравится доверие, используй его в максимальной

степени. Выбор и обучение умелого служащего - всегда более бла

городные задачи, чем выполнение дела самим.

4. Не бойся, что твои подчиненные более способны, чем ты, а

гордись ими.

5. Будь беспристрастен к своим подчиненным, и они будут бес

пристрастны к тебе.

6. Никогда не используй своей власти до тех пор, пока все ос

тальные средства не использованы, но в этом случае применяй ее в

максимально возможной степени.

7. Будь кратким, приводи в разговоре только основные факты

или не приводи их совсем.

8. Будь вежлив. Вежливость - непроницаемая броня.

9. Имей бесконечное терпение.

10. Будь внимателен к критике и разумным предложениям, даже

в тех случаях, когда они тебя непосредственно не касаются.

11. Будь внимателен к чужому мнению, даже если оно неверно.

12. Если твое устное распоряжение оказалось ошибочным, при

знай свою ошибку в разговоре с подчиненным и сейчас же забудь о

ней.

13. Никогда не бранись и не раздражайся. Если ты бранишься,

то окажешься предметом насмешек, как только отвернешься.

14. Во время рассмотрения любого вопроса никогда не показы

вай подчиненным, что ты торопишься и тебе некогда.

15. Не делай замечаний подчиненному в присутствии третьего

лица или второго подчиненного.

Научная электронная библиотека ЦНСХБ