253 / 392
надежности реальных изделий тем требованиям и нормам, кото
рые зафиксированы в документации.
В соответствии с законом РФ “О защите прав потребителей”
изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (рабо
ту) гарантийные сроки.
Гарантийный срок - это календарный период времени, в те
чение которого покупатель может выявить скрытые недостатки
изделия и предъявить поставщику претензии об устранении недос
татков, замене продукции, снижении цены или расторжении дого
вора купли-продажи.
Длительность гарантийного срока не является показателем на
дежности. Это растянутый во времени срок приемки-сдачи про
дукции. Затраты на ремонт в течение гарантийного срока могут
учитываться в цене при условии, что они рассчитываются на осно
ве нормированного уровня надежности.
Пусть регламентированная наработка на отказ Т час. За время
tr в среднем произойдет t/ Г отказов. При средней стоимости за
трат на устранение одного отказа С в стоимость изделия можно
включать величину С*уТ. Если произойдет больше отказов, то
ущерб понесет изготовитель - виновник того, что надежность ока
залась ниже регламентированного уровня.
Для обеспечения надежности технических устройств на пред
приятиях и в организациях создаются службы надежности.
Служба надежности - это функциональная структура, обеспе
чивающая выполнение работ по надежности на предприятии.
Основной функцией службы надежности является реализация
выполнения мер по обеспечению надежности на различных этапах
жизненного цикла продукции.
Методически возглавляет службу надежности подразделение
надежности. Его основные функции:
- координация работ по надежности между подразделениями;
- разработка расчетных методик;
- организация сбора данных для расчетов;
- организация сбора данных об отказах из эксплуатации;
- разработка методических материалов по обеспечению на
дежности.
Многие предприятия разрабатывают программы обеспечения
надежности по конкретным изделиям.
Программа обеспечения надежности - это документ, опреде
ляющий виды работ по обеспечению надежности изделия, их ис
250
Научная Электронная СельскоХозяйственная Библиотека