NED373392NED

Вопросы биотехнологии 207 УДК 615:005.6 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ФЕДЕРАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ЖИВОТНЫХ С.К. Старов 1 , В.Г. Патрикеев 2 1 заместитель директора, старший научный сотрудник, кандидат ветеринарных наук, ФГБУ «ВНИИЗЖ», г. Владимир; E-mail: starov@arriah.ru 2 начальник отдела, кандидат ветеринарных наук, ФГБУ «ВНИИЗЖ», г. Владимир Резюме В статье дано обоснование разработки и внедрения системы ме- неджмента качества в Федеральном центре охраны здоровья животных (ФГБУ «ВНИИЗЖ»), даны понятия терминов, модели для реализации системы менеджмента качества, показаны этапы внедрения системы менеджмента качества, определены цели по улучшению системы ме- неджмента качества. Ключевые слова: система менеджмента качества, стандарты ISO, результативность, процесс, контроль и управление качеством В результате внедрения серии стандартов ISO 9001 повы- силось понимание выгоды требований обеспечения качества среди предприятий, многие из которых выполняли модели обеспечения качества ISO 9001 для улучшения своей конкурен- тоспособности, а также для вхождения в категорию поставщи- ков на рынке услуг. В то же время версии стандартов ISO 9001, ISO 9002 и 9003 были основаны на модели обеспечения каче- ства, а стандарт ISO 9001, пересмотренный в 2008 г., основан на принципах управления качеством. Конец 80-х гг. отмечен формированием методологии все- общего (или всеобъемлющего) управления качеством (Total Quality Management – TQM), главным содержанием которой является ответственность всех работников предприятия не только за качество продукции и услуг на всех стадиях разработ- ки, создания и использования, но и за качество функционирова- ния предприятия в целом. Первым шагом на пути к TQM стало Электронная Научная СельскоХозяйств нна Библиотека