NED373389NED

26 Общие вопросы Высшее руководство обеспечивает разработку и внедрение си- стемы менеджмента качества, а так же постоянное улучшение ее результативности посредством: – доведения до сведения сотрудников важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и нормативных требований; – разработки политики и целей в области качества; – проведения систематического анализа деятельности; – обеспечения необходимыми ресурсами. Для обеспечения эффективной деятельности основных про- цессов идентифицированы вспомогательные процессы управления финансами, человеческими ресурсами, устройствами для монито- ринга, а также процессы измерения, анализа и улучшения. Политика ФГУ «ВНИИЗЖ» в области качества имеет три стра- тегических направления, основанных на восьми принципах менед- жмента качества: а) постоянное улучшение продукции и услуг с внедрением принципов: 1) ориентация на потребителей; 2) взаимовыгодные отношения с поставщиками и другими партнерами; б) постоянное улучшение процессов деятельности сотрудни- ков на основе применения принципов: 1) процессный подход; 2) вовлечение сотрудников; в) постоянное улучшение системы менеджмента качества с ис- пользованием принципов: 1) лидерство руководителей; 2) системный подход; 3) принятие решений, основанных на фактах; 4) постоянное улучшение. Для выполнения главного принципа политики в области каче- ства – ориентация на потребителя в учреждении, во-первых, соз- дана и успешно развивается служба маркетинга, которая совмест- но с лабораториями и отделами проводит исследования рынка как внутри страны, так и за рубежом и дает рекомендации по развитию технологии поиска и освоению новых видов продукции (услуг). Электронная Научная СельскоХозяйственная Библиотека